Para iade politikası
TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
1. TESLİMAT (KARGO)
-
Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü içerisinde tamamlanır.
-
Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılmaktadır.
-
Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
ÖNEMLİ:
Sipariş teslim alınırken paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
2. İADE VE CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
İade şartları:
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır
-
Orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır
-
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
İade işlemi başlatmak için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İADE KARGO ÜCRETİ
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
-
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
4. İADE SÜRECİ
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade onaylandığında, ücret iadesi 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
5. İLETİŞİM
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@idealatom.com
Telefon: +90 505 375 96 62
Adres: SANAYİ MAH. 60731 CAD. NO: 14 AE ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP